Czym jest AutoCrew

AutoCrew: fachowość połączona z doświadczeniem firmy Bosch

Siła marki

Niewiele branż rozwija się równie dynamicznie jak rynek motoryzacyjny. Warsztaty samochodowe stają dziś w obliczu ogromnych wyzwań: coraz większy udział zaawansowanej technologii, rosnące wymagania klientów, agresywna konkurencja. Pracownicy serwisów samochodowych muszą nieustannie mierzyć się pod względem swoich umiejętności z wyzwaniami, jakie stawia przed nimi rozwój technologii. Montaż części zamiennych coraz częściej wymaga zastosowania wyspecjalizowanych urządzeń diagnostycznych, a dla klienta nie bez znaczenia pozostaje również poziom świadczonych usług oraz kompetencje pracowników punktu obsługi klienta.

Bosch jest bezpośrednim dostawcą takich właśnie usług.

Kompleksowość oferty

Sieć AutoCrew jest koncepcją warsztatową zarządzaną przez firmę Bosch. Serwisy AutoCrew za przystępną cenę oferują jakość i kompleksowość obsługi samochodów wszystkich marek.Tylko kompleksowa obsługa samochodu gwarantuje dziś dotarcie do dużej grupy klientów i zapewnia przyszłość serwisowi.

Kompetencje sieci AutoCrew

  • przeglądy okresowe
  • diagnostyka i obsługa układów hamulcowych
  • diagnostyka silników benzynowych i wysokoprężnych
  • naprawa układów ABS/ASR/ESP
  • diagnostyka i naprawa układów przeniesienia napędu
  • naprawa zawieszeń
  • naprawy mechaniczne
  • obsługa klimatyzacji

Regulacje GVO

Warsztaty AutCrew zapewniają kompleksowość, profesjonalizm i wysoki standard oferowanych usług na poziomie porównywalnym do Autoryzowanych Stacji Obsługi. Regulacje GVO, które weszły w życie w Polsce z dniem 1 listopada 2004 roku (Dz. U. Nr 38, poz. 329) oraz rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie wyłączenia określonych porozumień wertykalnych w sektorze pojazdów samochodowych spod zakazu porozumień ograniczających konkurencję z dnia 8 października 2010 roku (Dz.U. Nr 198, poz. 1315), tj. aktualnie obowiązujące rozporządzenie GVO, liberalizują podejście do obsługi posprzedażnej samochodów i dają konsumentom, również firmom posiadającym floty samochodowe, prawo do decydowania o miejscu zlecania usług nie objętych bezpłatną gwarancją producenta, również w okresie obowiązującej gwarancji całopojazdowej. Rozwój oferty usługowej sieci jest konsekwencją stale rosnących wymagań rynku motoryzacyjnego. Zapewniamy pełną obsługę samochodów wszystkich marek w zakresie przeglądów okresowych, diagnostyki oraz napraw mechanicznych i elektrycznych przy wykorzystaniu części spełniających definicję części oryginalnych. 

Przeglądy eksploatacyjne wykonywane zgodnie z zaleceniami producentów samochodów w zakresie określanym w dokumentacji producenta lub w książce serwisowej pojazdu. Montaż wyłącznie części zgodnych z oryginałem w myśl obowiązujących przepisów GVO. Zgodnie z obowiązującymi od 01.11.2004 przepisami GVO wykonywanie przeglądów okresowych poza siecią warsztatową producenta pojazdu nie ogranicza praw właściciela pojazdu do roszczeń gwarancyjnych.

Naprawy bieżące i eksploatacyjne wykonywane na podstawie dokumentacji technicznej Bosch ESI[tronic] zgodnej z wytycznymi producentów pojazdów.

Dokumentacja techniczna wykorzystywana przez serwisy dostarczana jest przez firmę Bosch w postaci abonamentu oprogramowania ESI[tronic]. Zakres dokumentacji obejmuje m. in.:

 

Gwarancja na części i usługi wykonywane w AutoCrew jest zgodna z obowiązującymi w Polsce przepisami. Ze względu na specyfikę oferowanych produktów i usług wszystkie części i akcesoria (w tym części Bosch) oferowane w sieci posiadają gwarancję ich producenta; serwisy postępują zgodnie z procedurami reklamacyjnymi poszczególnych producentów.

 

Kluczowe czynniki sukcesu AutoCrew

  • nastawienie na klienta
  • nastawienie na jakość (program zarządzania jakością wdrażany przez firmę Bosch)
  • profesjonalny wizerunek i uznana renoma
  • szeroka wiedza i zaplecze technologiczne oferowane przez firmę Bosch
  • program szkoleń oraz infolinia techniczna Bosch
  • stosowanie oryginalnych części i praca na profesjonalnych urządzeniach (w tym Bosch).